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FAQs

Preguntas Frecuentes

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Excursiones

- Excursión privada - solo tú y tu grupo, hasta 7 personas, más el guía.
- Excursión en grupo pequeño - compartido por hasta 7 personas más el guía.
En tu hotel o apartamento (solo en el centro de Lisboa).
Si no podemos acceder o parar en tu calle (barrios históricos - casco antiguo), te informamos de un punto de encuentro a poca distancia.
Por favor, está listo a la hora acordada. Sin embargo, siempre permitimos un margen de cinco minutos.
No Map Tours funciona todo el año, llueva o haga sol.

Traslados

Los precios son finales y no hay costos adicionales, siempre y cuando el equipaje quepa en el vehículo reservado. El precio es por vehículo.
Peugeot 308 sw o similar (1 a 2 personas) con aire acondicionado
Mercedes Tourer o similar (3 a 7 personas) con aire acondicionado
Sí, gratis.
Si tienen menos de 7 años o menos de 1,35 m de altura, infórmanos para que el vehículo esté equipado con asientos homologados.
Para elegir el vehículo adecuado, considera a los niños como pasajeros.

Precauciones Covid

Si. No Map Tours tiene las certificaciones Safe Travels, atribuida por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel & Tourism Council), y el Sello Clean & Safe, por el Turismo de Portugal.
Las certificaciones se otorgan a empresas y operadores turísticos que se comprometen a cumplir con los lineamientos de la Autoridad Nacional de Salud.

Términos y condiciones

Reembolso completo por cancelaciones hasta 24 horas antes de la recogida.
Para cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes del inicio de la actividad o en caso de no presentación, el depósito del 30% no será reembolsado.
No, lamentamos informarte que no. Si no te presentas no se devolverá el depósito del 30%.

Reservas

Puedes reservar cualquiera de nuestras excursiones o traslados en el sitio web.
Para todas las reservas, se requiere un depósito de 30%. El saldo es debido durante el viaje en efectivo, tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, UnionPay).
No, en absoluto... Y tampoco cobramos tarifas de reserva o tarjeta de crédito.
En efecto. Reservas de tres o más excursiones tienen un 10% de descuento. Traslados no incluidos.