FAQs: Perguntas Frequentes

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Passeios

- Passeio Privado - só você e seu grupo, até 7 pessoas, mais o guia.
- Passeio em Grupo Pequeno - partilhado por até 7 pessoas mais o guia.
No seu hotel ou apartamento (apenas centro de Lisboa).
Se não conseguirmos acessar ou parar em sua rua (bairros históricos), informamos de um ponto de encontro a curta distância.
Por favor, esteja pronto na hora marcada. No entanto, sempre permitimos uma margem de cinco minutos.
No Map Tours opera o ano todo, faça chuva ou faça sol.
Claro.

Transferes

Os preços são finais e não há custo adicional, desde que a bagagem caiba no veículo reservado. O preço é por veículo.
Peugeot 308 sw ou similar (1 a 2 pessoas) com ar condicionado
Mercedes Tourer ou similar (3 a 7 pessoas) com ar condicionado
Sim, gratuitamente.
Se tiverem menos de 7 anos ou menos de 1,35m de altura, informe-nos para que o veículo seja fornecido com cadeiras homologadas.
Para escolher o veículo adequado, considere as crianças como passageiros.

Precauções Covid

Sim. No Map Tours detém as certificações Safe Travels, atribuída pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (World Travel & Tourism Council), e o Selo Clean & Safe, pelo Turismo de Portugal.
As certificações destinam-se a empresas e operadores turísticos que se comprometam a cumprir as directrizes da Autoridade Nacional de Saúde.

Termos e condições

Reembolso total para cancelamentos até 24 horas antes da partida da excursão.
Para cancelamentos feitos com menos de 24 horas, não comparência ou cancelamentos de última hora, o depósito de 30% não será reembolsado.
Não, lamentamos informar que não. Em caso de não comparecimento, o sinal de 30% não será devolvido.

Reservas

Pode reservar qualquer de nossos passeios ou transfers no site online.
Para todas as reservas, é necessário um sinal de 30%. O saldo é devido durante a viagem em dinheiro, cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard, UnionPay).
Não, de jeito nenhum... E também não cobramos taxas de reserva ou de cartão de crédito.
De facto. As reservas de três ou mais passeios têm 10% de desconto. Transferes não incluídos.